CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een Nederlands registratiesysteem dat is opgezet om gokverslaafden te beschermen. Het is een belangrijk middel in de strijd tegen gokverslaving. Het dient als een nationale database waarin personen worden geregistreerd die tijdelijk niet mogen deelnemen aan kansspelen.
Wanneer iemand in het CRUKS-register staat, mogen alle casino’s, gokhallen en online goksites met een Nederlandse vergunning deze persoon geen toegang meer verlenen tot hun diensten. Deze maatregel geldt voor zowel fysieke locaties als online platforms en vormt een belangrijk onderdeel van het Nederlandse beleid om gokproblemen te voorkomen. Het CRUKS-register is een landelijk register dat wordt beheerd door de kansspelautoriteit.
CRUKS biedt mensen de mogelijkheid om zichzelf vrijwillig uit te sluiten van gokactiviteiten via een gokstop. Daarnaast kunnen ook derden, zoals familieleden of de Kansspelautoriteit zelf, een verzoek indienen om iemand in het register op te nemen als er zorgen zijn over problematisch gokgedrag.
Wat is CRUKS?
CRUKS is een belangrijk systeem in Nederland dat helpt bij het beschermen van spelers tegen gokverslaving. Het register biedt bescherming aan mensen die risico lopen op kansspelverslaving, door te voorkomen dat zij bij legale aanbieders kunnen gokken.
Het register werkt als een centraal controlepunt voor alle legale gokaanbieders in Nederland. Door inschrijving in CRUKS wordt bescherming genomen tegen de risico’s van overmatig gokken.
Als je je per ongeluk bij CRUKS hebt geregistreerd, hebben we een handleiding voor je om CRUKS omzeilen.
Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, een database die door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Alle personen die zijn opgenomen in dit register kunnen niet deelnemen aan kansspelen bij Nederlandse vergunde aanbieders.
Dit register is verplicht voor alle legale gokaanbieders in Nederland. Bij elke inlog of bezoek aan een fysiek casino of speelhal wordt gecontroleerd of de speler in CRUKS geregistreerd staat.
Een persoon kan zichzelf vrijwillig inschrijven voor CRUKS als hij of zij het gokgedrag niet meer onder controle heeft. Ook kan iemand door derden worden aangemeld of door een gokbedrijf worden uitgesloten na waarneming van problematisch gokgedrag. Bij inschrijving is het belangrijk om de juiste gegevens te verstrekken, zodat de registratie correct wordt verwerkt en er geen misverstanden ontstaan.
De inschrijving geldt voor minimaal 6 maanden en kan niet voortijdig worden opgeheven.
Doel van CRUKS
Het primaire doel van CRUKS is het voorkomen van gokproblemen en het beschermen van kwetsbare spelers. Het register functioneert als een vangnet voor mensen die het gokken niet meer onder controle hebben. Fair play is hierbij essentieel: het bevorderen van eerlijkheid en integriteit binnen het gokspel draagt bij aan verantwoord gokken en een veilige, betrouwbare omgeving voor alle spelers.
CRUKS zorgt ervoor dat uitgesloten spelers bij geen enkele legale aanbieder kunnen spelen. Dit geldt zowel voor online goksites als fysieke locaties zoals Holland Casino en speelhallen.
De zogenaamde “gokstop” via CRUKS helpt mensen om afstand te nemen van gokken wanneer zij dit zelf niet meer kunnen beheersen. Het is een cruciaal onderdeel van het Nederlandse beleid om gokverslaving tegen te gaan.
Wet Kansspelen op Afstand
CRUKS is ingevoerd als onderdeel van de Wet Kansspelen op Afstand (KOA), die op 1 oktober 2021 in werking trad. Deze wet legaliseerde online gokken in Nederland onder strikte voorwaarden.
De KOA verplicht alle vergunde aanbieders om zich aan te sluiten bij CRUKS. Registratie via CRUKS (cruks via de officiële kanalen, zoals de website of DigiD) is verplicht voor legale aanbieders in Nederland. Bij elke inlog moet een speler worden gecontroleerd in het CRUKS-register voordat toegang tot kansspelen wordt verleend.
De wet bevat ook andere maatregelen om gokverslavingen tegen te gaan, zoals verplichte zelftest-tools, inzet- en tijdslimieten en een verbod op bepaalde reclame-uitingen.
Door deze combinatie van maatregelen probeert de Nederlandse overheid een balans te vinden tussen het aanbieden van legale kansspelen en het beschermen van kwetsbare spelers tegen de risico’s van problematisch gokgedrag.
Hoe werkt CRUKS?
Hoe werkt CRUKS dan? CRUKS functioneert als een centraal systeem dat personen uitsluit van deelname aan kansspelen in Nederland. Het systeem werkt via identificatie, controle bij toegang tot kansspelen en een gestructureerd uitsluitingsproces.
Identificatie en registratie
Het CRUKS-register vereist een nauwkeurige identificatie van spelers. Bij fysieke locaties zoals casino’s en speelhallen moeten bezoekers zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.
Online kansspelaanbieders controleren spelers via DigiD of andere betrouwbare identificatiemethoden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het burgerservicenummer (BSN) en de geboortedatum om personen uniek te identificeren.
De registratie in CRUKS gebeurt met persoonsgegevens die nodig zijn om iemand correct te kunnen uitsluiten. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en alleen gebruikt voor het doel van uitsluiting.
Voor mensen zonder DigiD, of voor wie liever geen digitale registratie gebruikt, is het ook mogelijk om zich aan te melden of uit te schrijven via een papieren formulier. Dit formulier kan worden gedownload, uitgeprint en ingevuld als alternatief voor de digitale procedure.
Toegang tot kansspelen
Bij elke poging tot deelname aan kansspelen wordt een CRUKS-controle uitgevoerd. Dit geldt zowel voor online goksites als voor fysieke speelhallen en casino’s.
De controle gebeurt door de aanbieder die verplicht is het CRUKS-register te raadplegen voordat iemand mag deelnemen. Als een speler in het register staat, moet toegang geweigerd worden.
Het systeem geeft alleen aan of iemand wel of niet uitgesloten is, zonder verdere details te delen. Dit proces duurt slechts enkele seconden en beschermt de privacy van de speler.
Proces van uitsluiting
Er zijn twee manieren om in het CRUKS-register terecht te komen: vrijwillige inschrijving of onvrijwillige inschrijving.
Bij vrijwillige inschrijving kan een speler zichzelf registreren via DigiD. Je wordt dan direct geregistreerd in het CRUKS-register. Deze uitsluiting duurt minimaal de eerste 6 maanden (een half jaar) en is in deze periode niet tussentijds op te heffen. Na deze periode kun je een verzoek indienen als je uit het register verwijderd wilt worden. Je kunt ook kiezen voor een langere periode, tot maximaal 99 jaar. Mensen kiezen vaak voor vrijwillige inschrijving als ze willen stoppen met gokken.
Onvrijwillige inschrijving kan gebeuren door:
- Kansspelaanbieders
- Naasten (via de Kansspelautoriteit)
- De Kansspelautoriteit zelf
Voordat iemand door een derde wordt ingeschreven, moet worden aangetoond dat er andere manieren zijn geprobeerd om het gokgedrag te veranderen. Vervolgens wordt er een melding gedaan bij de Kansspelautoriteit, waarna er een uitgebreid onderzoek wordt gedaan om te bepalen of inschrijving gerechtvaardigd is. De Kansspelautoriteit neemt daarna een formele beslissing over de inschrijving. Inschrijving kan niet anoniem; de persoon wordt altijd op de hoogte gesteld. Tegen deze beslissing kan binnen zes weken bezwaar worden gemaakt.
Na afloop van de minimale inschrijfperiode van de eerste 6 maanden wordt men niet automatisch uit het register gehaald. De persoon moet zelf een verzoek indienen om de uitsluiting op te heffen.
Voor wie geldt CRUKS?
CRUKS is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat spelers beschermt die gokproblemen hebben of dreigen te ontwikkelen. Het register is van toepassing op verschillende soorten kansspelaanbieders in Nederland, zowel online als fysiek. Inschrijving in CRUKS kan bijvoorbeeld plaatsvinden wanneer iemand huishoudgeld vergokt of wanneer het werk eronder lijdt door problematisch gokgedrag.
Online casino’s en online kansspelen
Alle online casino’s met een Nederlandse vergunning moeten deelnemers controleren in het CRUKS-register voordat zij mogen spelen. Deze controle gebeurt automatisch bij het inloggen op de website of app van het online casino. Als een speler in CRUKS staat geregistreerd, wordt toegang tot het online kansspelplatform direct geweigerd. Een voorbeeld van een legale aanbieder die samenwerkt met CRUKS is Jack’s Casino, dat zowel fysiek als online actief is binnen het Nederlandse gereguleerde goklandschap.
De controle geldt voor alle soorten online kansspelen, waaronder:
- Casinospellen (roulette, blackjack)
- Online gokkasten en slots
- Sportweddenschappen
- Online poker
- Bingo en andere kansspelen
Aanbieders van online kansspelen zijn wettelijk verplicht deze controle uit te voeren en mogen geen diensten verlenen aan spelers die in CRUKS zijn opgenomen. Dit is een belangrijke maatregel om problematisch gokgedrag te voorkomen.
Fysieke casino’s en speelautomatenhallen
Ook fysieke casino’s en speelhallen moeten deelnemers controleren in het CRUKS-register. Dit gebeurt bij binnenkomst, waar bezoekers zich moeten identificeren met een geldig identiteitsbewijs. De controle is verplicht voor:
- Holland Casino vestigingen
- Commerciële speelautomatenhallen
- Arcadehallen met kansspelautomaten
Bij een positieve CRUKS-registratie wordt de bezoeker de toegang geweigerd. Sommige locaties gebruiken hiervoor geavanceerde systemen zoals toegangspoortjes met ID-scanners die direct gekoppeld zijn aan het CRUKS-register.
Het personeel is getraind om mensen te herkennen die mogelijk proberen het systeem te omzeilen. De controle bij fysieke locaties is even streng als bij online platforms om een waterdicht systeem te creëren.
Kansspelaanbieders en vergunninghouders
Alle kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning zijn wettelijk verplicht het CRUKS-register te raadplegen. Deze verplichting geldt voor:
- Legale aanbieders van online kansspelen
- Vestigingen van Holland Casino
- Exploitanten van speelautomatenhallen
- Aanbieders van sportweddenschappen
Vergunninghouders hebben een zorgplicht tegenover hun spelers. Ze moeten niet alleen CRUKS-controles uitvoeren, maar ook spelers met risicovol speelgedrag monitoren en indien nodig ingrijpen.
Als een aanbieder verzuimt om CRUKS-controles uit te voeren, riskeert deze boetes van de Kansspelautoriteit. Herhaaldelijke overtredingen kunnen zelfs leiden tot intrekking van de vergunning. Dit strenge beleid onderstreept het belang dat de overheid hecht aan verantwoord speelbeleid.
Registratie in CRUKS
Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) biedt verschillende manieren waarop spelers kunnen worden geregistreerd om gokken tijdelijk te blokkeren. Deze registratie is een cruciaal onderdeel van het Nederlandse beleid om gokproblemen te voorkomen en spelers te beschermen.
Inschrijving en het registratieproces
De inschrijving in CRUKS kan op twee manieren plaatsvinden: vrijwillig door de speler zelf of onvrijwillig via een derde partij zoals familie of een kansspelaanbieder. Bij onvrijwillige registratie beoordeelt de Kansspelautoriteit (KSA) of iemand inderdaad in het register moet worden opgenomen.
Voor de registratie is een DigiD-account noodzakelijk, waarmee de identiteit van de persoon wordt geverifieerd. Na de aanvraag krijgt de speler een bevestiging van de inschrijving en de ingangsdatum van de uitsluiting.
De minimale uitsluitingsperiode bedraagt zes maanden, maar kan naar wens langer worden ingesteld. Na deze periode wordt de registratie niet automatisch beëindigd – de speler moet zelf actie ondernemen om uit het register te worden verwijderd.
Zelfuitsluiting via cruksregister.nl
Voor vrijwillige uitsluiting kunnen spelers direct naar cruksregister.nl gaan. Het proces is eenvoudig en doeltreffend opgezet om spelers te helpen die hun gokgedrag willen beperken.
Na inloggen met DigiD kan de speler kiezen hoe lang de uitsluiting moet duren. De minimale periode is zes maanden, maar er is geen maximum – sommige spelers kiezen voor langdurige of permanente uitsluiting.
Tijdens het registratieproces worden spelers geïnformeerd over de gevolgen van de uitsluiting: zij kunnen bij geen enkele legale aanbieder meer spelen, zowel online als in fysieke locaties zoals casino’s en speelhallen.
Na afloop van de gekozen periode moet de speler actief een verzoek indienen om de registratie te beëindigen. Dit zorgt voor een extra drempel die impulsief gokken voorkomt.
Verplichtingen voor aanbieders
Kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning zijn wettelijk verplicht om het CRUKS-register te raadplegen voordat zij spelers toegang verlenen. Dit geldt voor zowel online gokwebsites als fysieke speellocaties.
Bij elke aanmelding of binnenkomst moet de aanbieder controleren of de speler in CRUKS staat geregistreerd. Dit gebeurt door verificatie van het BSN-nummer via DigiD (online) of door identiteitscontrole bij fysieke locaties.
Als een speler in het register staat, moet de aanbieder deze persoon weigeren. Het toelaten van geregistreerde spelers kan leiden tot zware sancties van de KSA, waaronder boetes en mogelijk intrekking van de vergunning.
Aanbieders hebben ook een zorgplicht om problematisch speelgedrag te signaleren en spelers indien nodig te helpen met een CRUKS-registratie, bijvoorbeeld door hen te wijzen op de mogelijkheid tot zelfuitsluiting.
Effecten van CRUKS op gokgedrag
CRUKS heeft aanzienlijke invloed op het gokgedrag van Nederlandse spelers en biedt bescherming tegen problematisch gokken. Het register functioneert als een belangrijk instrument om gokverslaving te beperken. CRUKS beschermt mensen die overmatig gokt hebben of te veel geld vergokken, door hen uit te sluiten van legaal gokken bij aangesloten aanbieders.
Beperking van gokverslaving
CRUKS werkt als een preventief systeem om gokverslavingen tegen te gaan. Spelers die hun gokgedrag niet meer onder controle hebben kunnen zichzelf uitsluiten van deelname aan kansspelen voor een bepaalde periode.
Deze zelfuitsluiting zorgt ervoor dat gokkers niet kunnen inloggen bij online casino’s of worden toegelaten tot fysieke speelhallen. Hierdoor wordt een effectieve barrière gecreëerd tussen de speler en het gokken.
De gokstop via CRUKS is niet alleen tijdelijk maar kan ook voor langere periodes worden ingesteld. Dit geeft problematische gokkers de kans om hun gedrag te doorbreken en hulp te zoeken.
Partners van gokverslaafden kunnen ook een ondersteunende rol spelen in dit proces. Hoewel zij de persoon niet kunnen inschrijven, kunnen ze wel helpen door samen te praten over de voor- en nadelen van het gokken.
Toezicht op verslavingen
CRUKS biedt een gestructureerd systeem van toezicht op gokverslavingen in Nederland. Casino’s en andere gokaanbieders zijn verplicht om spelers te controleren in het CRUKS-register voordat zij mogen deelnemen aan kansspelen.
Deze verplichte controle helpt bij het voorkomen van fraude en misbruik op goksites. Spelers die in het register staan, krijgen simpelweg geen toegang.
Voor zowel online als fysieke casino’s geldt dezelfde regel: geen toegang voor CRUKS-geregistreerde spelers. Dit zorgt voor een consistent beleid in de gehele gokindustrie.
Het systeem functioneert als een belangrijk vangnet voor mensen die kampen met verslavingsproblematiek. Door deze proactieve aanpak worden kwetsbare spelers beschermd tegen verdere schade door problematisch gokgedrag.
Privacy en persoonsgegevens in CRUKS
Bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen worden persoonlijke gegevens zorgvuldig behandeld volgens strikte privacynormen. De verwerking van deze data is essentieel voor het functioneren van het systeem, maar gebeurt met respect voor de rechten van de betrokkenen.
Bescherming van persoonsgegevens
CRUKS verwerkt gevoelige persoonsgegevens en valt daarom onder de strenge privacywetgeving. Alle gegevens worden volgens de nieuwste privacynormen opgeslagen en beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang. Spelers hebben het recht om hun gegevens in te zien.
Daarnaast kunnen spelers onder bepaalde voorwaarden verzoeken om hun gegevens te laten verwijderen, maar dit heeft consequenties. Na verwijdering van gegevens is het namelijk niet meer toegestaan om deel te nemen aan kansspelen die onder de Nederlandse vergunning vallen.
De Kansspelautoriteit houdt toezicht op de correcte verwerking van persoonsgegevens in CRUKS. Bij inschrijving ontvangen spelers duidelijke informatie over hoe hun gegevens worden gebruikt en welke rechten zij hebben volgens de privacywetgeving.
Gebruik van BSN en andere gegevens
Voor identificatie in het CRUKS-register wordt het Burgerservicenummer (BSN) gebruikt. Dit nummer, samen met geboortedatum en andere identificerende informatie, zorgt voor een betrouwbare registratie zonder verwarring tussen personen met dezelfde naam.
Bij het bezoeken van een fysiek casino of gokhal moet een speler zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). De exploitant controleert dan of de speler in CRUKS staat geregistreerd.
Voor online deelname aan kansspelen worden vergelijkbare verificatiemethoden gebruikt. De combinatie van BSN en andere persoonsgegevens maakt het systeem effectief en moeilijk te omzeilen. Kansspelaanbieders hebben alleen toegang tot het minimaal benodigde: zij zien alleen óf iemand geregistreerd staat, niet waarom of sinds wanneer.
Casino zonder CRUKS en buitenlandse casino’s
Het CRUKS-register is alleen geldig binnen Nederland en heeft geen directe invloed op buitenlandse gokplatforms. Spelers die in CRUKS geregistreerd staan kunnen nog steeds toegang krijgen tot casino’s die buiten de Nederlandse wetgeving opereren.
Casino zonder CRUKS
Een casino zonder CRUKS is een gokplatform dat niet onder de Nederlandse Kansspelautoriteit valt en daarom geen CRUKS-controle uitvoert. Deze casino’s zijn vaak gevestigd in landen als Malta, Curaçao of Gibraltar. Zij controleren spelers niet in het Nederlandse uitsluitingsregister voordat ze toegang verlenen.
Het is belangrijk te weten dat spelen bij deze platforms risico’s met zich meebrengt. De bescherming die Nederlandse spelers genieten bij legale aanbieders ontbreekt hier vaak. Dit betekent:
- Geen verplichte limieten
- Geen interventies bij problematisch gokgedrag
- Minder zekerheid over uitbetalingen
- Geen Nederlandse klantenservice
Hoewel deze casino’s toegankelijk blijven voor CRUKS-geregistreerden, druist dit in tegen het doel van zelfuitsluiting om gokproblemen te beheersen.
Buitenlands casino en buitenlandse aanbieders
Buitenlandse casino’s opereren onder verschillende licenties zoals die van Malta (MGA), Gibraltar of Curaçao. Ze richten zich vaak specifiek op Nederlandse spelers, ondanks dat ze geen Nederlandse vergunning hebben.
CRUKS geldt niet voor buitenlandse aanbieders zonder Nederlandse licentie. Dit betekent dat iemand die in het CRUKS-register staat, technisch gezien nog steeds kan spelen bij deze platforms. De controle vindt simpelweg niet plaats.
Veel van deze buitenlandse casino’s bieden wel eigen zelfuitsluitingsmogelijkheden aan. Deze zijn echter onafhankelijk van het Nederlandse systeem en niet gekoppeld aan CRUKS. Een speler moet bij elke aanbieder apart een zelfuitsluiting aanvragen.
Voor probleemgokkers is dit een potentieel risico, aangezien de drempel om bij andere aanbieders te spelen laag blijft.
Verschillen tussen Nederland en België
Nederland en België hanteren verschillende systemen voor zelfuitsluiting bij gokken. In Nederland werkt men met het CRUKS-register, terwijl België de EPIS-database gebruikt.
De belangrijkste verschillen zijn:
| Aspect | Nederland (CRUKS) | België (EPIS) |
|---|---|---|
| Bereik | Alleen Nederlandse vergunninghouders | Alle Belgische casino’s en speelhallen |
| Duur | Minimaal 6 maanden | Levenslang (voor bepaalde categorieën) |
| Aanvraag | Online via DigiD | Via formulier of bezoek aan casino |
| Geldigheid | Niet automatisch geldig in België | Niet automatisch geldig in Nederland |
In België zijn de regels vaak strenger, maar zelfuitsluiting in één Europees land betekent niet automatisch uitsluiting in een ander land. Een speler moet zich in beide landen apart laten registreren voor volledige bescherming.
